Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos articles sont créés dans notre propre atelier à petite échelle en Biélorussie par une équipe de tailleurs qualifiés.

 

Que sont les tissus morts ?

Les tissus morts sont des matériaux qui ne sont plus utiles pour les maisons de production ou les marques. Ceux-ci peuvent être rejetés en raison d'une marque, d'une entreprise textile ou d'une maison de couture qui stocke trop de matériaux ou qui ont un surplus de tissu après la production, et finissent souvent par être jetés dans des décharges.

 

Quelle taille suis-je?

Vous pouvez vous référer à notre tableau des tailles pour les directives générales de dimensionnement.

Mais si vous souhaitez une consultation d'ajustement sur un style en particulier, envoyez vos mensurations à contact@gaala.com et nous vous aiderons à trouver la bonne taille !

 

Puis-je retourner mon article ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, vous avez la possibilité de le retourner. Veuillez consulter notre page "Retours et remboursements" pour plus d'informations.


Que faire si l'un de mes articles est endommagé ou défectueux ?

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, envoyez-nous un email à contact@gaala.com avec une photo de l'article endommagé avec votre numéro de commande. Nous allons prendre soin de vous!

 

Que sont les précommandes ?

Un article en précommande est un produit qui n'est pas encore en stock. Les précommandes permettent aux petites marques comme la nôtre d'évaluer l'intérêt des clients et la demande qui en découle, en éliminant la surproduction et le gaspillage.

 
En raison de la nature limitée des tissus d'invendus, nous limitons la quantité de précommande au montant que nous pouvons fabriquer. Une fois qu'un article est épuisé, nous ne pouvons pas le refaire.

Lorsque vous pré-commandez un article chez nous, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps pour sa livraison, mais ce que vous devez attendre, c'est un article unique sur mesure, fabriqué avec amour et attention, spécialement pour vous.️


Combien de temps faudra-t-il pour expédier ma commande?

Les précommandes sont expédiées 2 à 3 semaines après l'achat.

 

 Combien de temps prend la livraison?

L'expédition standard prend 48 heures en France, et entre 2 et 3 jours ouvrables pour les commandes internationales.

 

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui! Pour les commandes en dehors de l'Europe, les options d'expédition s'afficheront lors du paiement.

 

Les taxes et droits sont-ils inclus pour les envois internationaux ?

Les droits et taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais seront à votre charge et seront perçus auprès de vous par la compagnie maritime.

Si vous refusez un envoi de Gaâla, vous êtes responsable des frais d'expédition d'origine ainsi que des frais d'importation et de retour qui pourraient être encourus lors de la livraison.

 

Vous ne voyez pas votre question ? N'hésitez pas à nous écrire à contact@gaala.com